快审计主要解决什么问题？
快审计帮助审计、财税和企业财务团队处理财务报表文件，把重复整理、关键字段整理、基础校验和初稿文件生成交给系统完成。
产品与适用场景
快审计适合哪些团队使用？
适合会计师事务所、审计机构、财税服务机构和企业财务团队，尤其适合经常处理 PDF / Excel 财务报表、需要减少重复整理工作的场景。
快审计会替代人工判断吗？
系统负责报表整理、字段匹配、基础校验和初稿生成，专业团队聚焦复核、定稿与交付。
快审计可以生成正式审计报告吗？
快审计生成可编辑的审计报告相关初稿，项目组完成复核、定稿和签发。
初稿文件和正式审计报告有什么区别？
初稿文件可继续复核和修改；正式审计报告由具备资质的专业人员审核并出具。
审计报告初稿里哪些内容需要人工复核？
现金流量表、所有者权益变动表、口径转换、公式差异和核心字段缺失等事项会集中标出，方便定稿前确认。
文件上传与处理
支持上传哪些文件格式？
支持 PDF / Excel 财务报表文件。清晰、完整的原表识别效果更好。
一次任务可以上传多个文件吗？
每个任务对应一份本期财务报表文件；选择两期版式时，可按页面提示补传一份上年度财务报表。如需处理多套报表，请分别创建任务。大小和格式限制以工作台上传页面提示为准。
处理一份报表通常需要多久？
处理时间会受文件页数、清晰度、表格复杂度和队列情况影响。工作台会展示任务状态，用户可以在任务记录中查看进度。
初稿文件与额度扣减
初稿文件是什么格式？
初稿文件是系统根据上传报表生成的可下载文件，具体格式以当前任务处理结果为准。
什么是需核对提示？
系统会把待确认内容集中标出，方便快速找到复核重点。
处理失败会扣额度吗？
不扣。页面会显示失败原因，修正后可重新提交。
额度什么时候扣减？
普通初稿生成后扣 1 次；含关键问题的初稿首次下载时扣 1 次。失败不扣，重复下载不重复扣。
套餐、支付与发票
注册后可以免费试用吗？
可以。新用户注册即送 3 次初稿生成额度（15 天内有效），无需付费即可体验从上传报表到下载初稿的完整流程。
有哪些付费套餐？
当前提供入门版、标准版和专业版三档套餐，分别适合小批量试用、持续处理和高频批量处理场景。
支付后额度什么时候到账？
支付成功后额度自动到账。如未更新，刷新“套餐与账单”页面即可。
可以退款吗？
未支付订单可取消；已支付套餐不支持无理由退款。因平台原因无法交付时，我们会先补救；仍无法完成的，按《用户服务协议》处理退款。
是否支持发票？
支持申请发票。联系客服并提供订单号与开票信息即可。
账号与数据安全
财务报表数据安全吗？
平台围绕账号访问、传输保护、文件安全存储和关键节点留痕设计，减少财务资料在流转过程中的不可见风险。
可以删除已上传文件和初稿文件吗？
平台会按账号权限管理上传文件和初稿文件。涉及删除、留存或合规要求时，可按平台规则和团队内部制度处理。
服务条款和隐私政策在哪里查看？
可以在官网页脚查看服务条款和隐私政策，也可以在注册、登录流程中点击对应链接。
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